Le client peut effectuer ses paiements par MTN Mobile Money, Orange Money, Express Union mobile, YUP, Carte Visa, en espèces auprès des partenaires du fournisseur, PayPal, débit direct, carte de crédit, achat sur compte, virement bancaire immédiat ou par paiement anticipé.

Le paiement du prix d’achat est dû immédiatement, dès la conclusion du contrat. Si la date d’échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut de paiement lorsque la date limite est atteinte. Dans ce cas, il doit payer au prestataire des pénalités de retard correspondant à 10% du montant de vente de la marchandise.

Les différents processus selon le mode de paiement sélectionné:

  1. Processus de paiement lorsque MTN Mobile Money est sélectionné

Lorsque la commande a été créée et qu’elle a le statut “Créé” et que le client choisit MTN Mobile Money comme méthode de paiement:

(1) Le client saisit son nom, son numéro de téléphone portable, son adresse électronique, confirme les conditions générales et clique sur “Envoyer”

(2) Le statut de la transaction passe à “En cours”

(3) Le client reçoit une demande d’approbation USSD de MTN pour approuver le paiement de la commande

(4) Le client approuve la demande de paiement en entrant son code secret et en la soumettant

(5) Le compte du client est débité du montant de la commande

(6) Si la transaction est réussie, le statut de la transaction passe de “En attente” à “Confirmé” sinon “Échoué”

(7) Le client est informé par MTN si la transaction est réussie.

 

  1. Processus de paiement lorsque Orange Money est sélectionné

Lorsque la commande a été créée et qu’elle a le statut “Créé” et que le client choisit Orange Money comme méthode de paiement:

(1) Le client demande un OTP (One Time Password) à Orange

(2) Le client saisit son nom, son numéro Orange Money, son OTP, son e-mail, confirme les conditions générales et clique sur “Envoyer”

(3) Le statut de la transaction passe à “En attente”

(4) E-nkap traite la transaction et change le statut en “Confirmé” ou “Échoué”

(5) Le client est informé par Orange si la transaction est réussie

 

  1. Processus de paiement lorsque Express Union Mobile Money est sélectionné

Lorsque la commande a été créée et qu’elle a le statut “Créé” et que le client choisit Express Union Mobile Money comme méthode de paiement:

(1) Le client saisit son nom, son numéro de téléphone portable dans l’application EU Mobile Money, son adresse électronique, confirme les conditions générales et clique sur “Envoyer”

(2) Le statut de la transaction passe à “En cours”

(3) Le client reçoit une notification par SMS pour approuver le paiement de la commande l’application EU Mobile Money,

(4) Le client approuve la demande de paiement en entrant son code secret et en la soumettant

(5) Le compte du client est débité du montant de la commande

(6) Si la transaction est réussie, le statut de la transaction passe de “En attente” à “Confirmé” sinon “Échoué”

(7) Le client est informé par Express Union si la transaction est réussie.

 

  1. Processus de paiement lorsque SmobilPay est sélectionné

Lorsque la commande a été créée et qu’elle a le statut “Créé” et que le client choisit SmobilPay comme méthode de paiement:

(1) Le client saisit son nom, son numéro de téléphone portable, son adresse électronique, confirme les conditions générales et clique sur “Envoyer”

(2) Le statut de la transaction passe à “En cours”

(3) Le client reçoit le numéro de la commande par courrier ou par SMS

(4) Le client est redirigé vers l’Url de rappel définie dans les paramètres de configuration de l’API du commerçant

(5) Le client se rend chez l‘agent SmobilPay le plus proche avec le numéro de commande et paie la commande

(6) Lorsque le paiement est réussi ou échoue, le client est informé par courrier électronique et le statut de la transaction passe de “En attente” à “Complet” ou “Échoué” respectivement

(7) Le client a reçu un courriel de notification avec le statut approprié.